Los servicios de las tiendas

En nuestras tiendas españolas, te proponemos diferentes servicios para satisfacer todos tus deseos:

Cambio y reembolso

Para realizar un cambio o solicitar un reembolso, tan sólo tendrás que devolver el(los) artículo(s) (sin usar, sin modificar, con las etiquetas puestas) en una tienda Promod de España en el plazo de un mes (una semana para los productos rebajados) con el ticket de compra.

Te proponemos 3 soluciones

• - Cambio.
• - Reembolso (El importe máximo que se reembolsará en tienda es de 60 euros. Para importes superiores, recibirás un cheque de reembolso por correo o una transferencia bancaria).
• - Vale (válido durante un año en todas las tiendas de España, no reembolsable).

Cómo reservar un artículo en tienda

En tu tienda Promod podrás reservar de manera gratuita un máximo de 2 artículos*hasta un día antes de las rebajas. El plazo de reserva es de 3 días (10 días si eres titular de la tarjeta de Promod).

* No se incluyen ofertas, artículos rebajados ni de fin de temporada.

Arreglos

Para realizar un arreglo, tan sólo tendrás que acudir a una tienda Promod con el ticket de compra del artículo.
Te ofrecemos los arreglos sencillos* (bajos). Estos arreglos cuestan 5 euros (gratuitos para los titulares de la tarjeta de Promod).
Plazo: 2 a 3 días laborables

* Ver condiciones en tienda

La tarjeta de Promod

Para más información sobre la tarjeta de Promod, pincha aquí


Para cualquier información adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros:
- por e-mail: service@promod.es
- por teléfono:
- Para preguntas relacionadas con la página en Internet: 91.716.08.46 (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00)
- Para preguntas relacionadas con otros temas: 91.716.08.30 (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00)